Общие условия аренды Toolscab OÜ
Действуют с 29.11.2023
Содержание
3. Платежи, штрафы и компенсации
4. Платежи и выставление счетов
6. Ваши обязательства и ответственность
“Клиентское соглашение” - соглашение между вами и нами, включающее эти Общие условия
“Аккаунт” - уникальный пользовательский аккаунт, связанный с вашей персоной в нашей системе, позволяющий вам использовать Услуги
“Соглашение” - Клиентское соглашение и Договор аренды
“Способ оплаты” - дебетовая или кредитная карта, выданная вам банком или платежным учреждением, или другой способ оплаты, поддерживаемый Приложением
“мы” - Toolscab OÜ, регистрационный код 14215193, адрес Laki 16, 10621 Таллинн, электронная почта info@toolscab.ee; владелец Веб-сайта, Приложения и Устройств, а также поставщик Услуг
“Приложение” - приложение ToolsCab, используемое на мобильных устройствах Android и iOS
“Договор аренды” - договор аренды устройства, заключенный между нами и вами, состоящий из Общих условий и специальных условий, согласованных через Приложение
“Плата” - плата, подлежащая уплате вами нам за использование Устройств
“Устройство” - устройство, принадлежащее нам и предоставляемое вам для использования за плату, вместе со всеми его аксессуарами (включая батареи, зарядные устройства, упаковку и руководства)
“Услуга” - предоставление вам Устройства(ий) для использования в соответствии с Договором аренды за плату
“вы” - физическое лицо, использующее Веб-сайт, Приложение и/или Услуги
“Общие условия” - эти общие условия ToolsCab
“Веб-сайт” - веб-сайт по адресу https://toolscab.ee
2.1 Для использования наших услуг вы должны иметь (i) действующее Клиентское соглашение, (ii) установленное на вашем мобильном устройстве Приложение, (iii) активный Аккаунт и (iv) действующий Способ оплаты с достаточным лимитом для оплаты Платы.
2.2 Клиентское соглашение заключается при создании Аккаунта и заканчивается при закрытии Аккаунта.
2.3 Установка и использование Приложения
2.3.1 Для установки и использования Приложения вы должны иметь поддерживаемую операционную систему (последние версии Android и iOS) и смарт-устройство с подключением к интернету. Для установки Приложения вы должны согласиться с условиями использования соответствующих сред распространения приложений Google или Apple. Специфических технических требований к интернет-соединению нет, но скорость соединения может влиять на пользовательский опыт и доступность Услуги.
2.3.2 Для предоставления вам Услуг мы можем отслеживать местоположение вашего мобильного устройства при использовании Приложения.
2.3.3 В случае ошибок в Приложении мы сделаем все возможное, чтобы устранить их как можно быстрее, но вы понимаете и признаете, что использование Приложения может быть ограничено из-за технических ошибок, и мы не можем гарантировать бесперебойную и безошибочную работу Приложения. Мы не несем ответственности за любой ущерб, вызванный неработоспособностью Приложения или невозможностью его использования по желанию.
2.3.4 Пока вы соблюдаете Общие условия, мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную и несублицензируемую лицензию на доступ и использование Приложения на вашем личном устройстве исключительно для целей использования Услуг.
2.4 Создание и активация Аккаунта
2.4.1 При создании Аккаунта ваш номер мобильного телефона связывается с вашим Аккаунтом и добавляется в нашу базу данных. Для создания Аккаунта вы должны предоставить необходимую информацию в регистрационной форме и подтвердить, что вы прочитали и поняли Общие условия и наше уведомление о конфиденциальности.
2.4.2 Создавая и используя Аккаунт, вы:
(b) обязуетесь не позволять третьим лицам использовать ваш Аккаунт;
(c) соглашаетесь, что для доступа и поддержания Услуг мы можем потребовать от вас подтвердить вашу личность с помощью удостоверения личности или другого государственного документа с фотографией и/или сравнить ваши раскрытые персональные данные с данными вашего Способа оплаты;
(d) несете ответственность за доступ к вашему Аккаунту и контроль и безопасность вашего Аккаунта, а также за все действия, совершенные через ваш Аккаунт, за исключением случаев, когда вы сообщили о злоупотреблении вашим Аккаунтом в соответствии с пунктом 2.5.1 Общих условий;
(e) соглашаетесь с нашим правом временно приостановить или заблокировать ваш Аккаунт в той мере, в какой это необходимо (i) для обеспечения законного использования Приложения, включая предотвращение мошенничества, анализ рисков, расследование и поддержку клиентов; (ii) для обеспечения вашего соблюдения Общих условий; (iii) для соблюдения правового акта, судебного приказа или приказа правоохранительного или другого административного или государственного органа; или (iv) для обеспечения соблюдения любого другого условия Соглашения.
2.4.3 Для активации Аккаунта вы должны указать действующий Способ оплаты в Приложении или на Веб-сайте.
2.5 Блокировка и закрытие Аккаунта
2.5.1 Мы заблокируем ваш Аккаунт, если вы уведомите нас о том, чтотретье лицо получило или может получить доступ к Аккаунту, включая случаи, когда данные, необходимые для входа в Аккаунт, или ваше мобильное устройство, на котором установлено Приложение, утеряны или попали в распоряжение третьего лица.
2.5.2 Мы можем заблокировать ваш Аккаунт, если (i) нам известно или есть разумные подозрения, что произошло любое из обстоятельств, указанных в пункте 2.5.1, без вашего уведомления нас, или (ii) Способ оплаты стал недействительным.
2.5.3 Мы можем заблокировать или закрыть ваш Аккаунт, если (i) вы не выполнили свои обязательства, изложенные в пунктах 2.4.2 (a) или (b), или (ii) если мы сочтем это необходимым для обеспечения законного использования Приложения и Услуг, включая предотвращение мошенничества, анализ рисков и поддержку клиентов, или (iii) для соблюдения судебного приказа или приказа правоохранительного или другого компетентного органа.
2.5.4 Мы восстановим Аккаунт, как только причина его блокировки будет устранена.
2.5.5 Если мы закрыли Аккаунт, мы имеем право отказать вам в открытии нового Аккаунта.
3. Платежи, штрафы и компенсации
3.1 Заключая Договор аренды, вы соглашаетесь уплатить нам Плату.
3.2 Плата рассчитывается исходя из времени использования, рассчитанного по минутной ставке и пункту3.3, но не менее минимальной арендной платы и не более максимальной арендной платы за день использования. Минутная ставка, минимальная арендная плата и максимальная арендная плата за день указаны в Приложении и на Веб-сайте.
3.3 Время использования Устройства рассчитывается в минутах с момента начала использования Устройства или, в случае платного бронирования, с конца бесплатного периода бронирования до окончания использования Устройства и его возврата.Длительность бесплатного периода бронирования указана в Приложении.
3.4 Если вы нарушите условия Договора аренды (включая, если вы не поставите батареи возвращенного Устройства на зарядку и/или вернете грязное или поврежденное Устройство), мы можем взимать с вас штраф, опубликованный в Приложении и/или на Веб-сайте, а если ущерб, причиненный нарушением, превышает штраф, также компенсацию за ущерб.
4. Платежи и выставление счетов
4.2 Вы обязуетесь обеспечить, чтобы Способ оплаты был действительным и его доступный лимит был достаточным для выполнения всех ваших обязательств по Договору аренды. Если ваш Способ оплаты становится недействительным, вы обязуетесь немедленно указать новый действительный Способ оплаты в Приложении или на Веб-сайте.
4.3 При бронировании Устройства мы можем зарезервировать минимальную сумму аренды на вашем Способе оплаты для обеспечения его действительности. Если мы не можем списать полную сумму, причитающуюся нам, с указанного в Аккаунте Способа оплаты (включая из-за недостатка средств и/или превышения лимита платежа), мы можем (i) потребовать немедленного возврата Устройства и/или (ii) использовать другие способы и средства оплаты по нашему усмотрению для взыскания долга. Вы обязуетесь возместить все расходы, понесенные нами при взыскании долга, включая разумные юридические расходы, если вы не оплатите причитающиеся суммы вовремя.
4.4 Если срок аренды превышает один день, выставление счетов будет происходить каждые 24 часа.
4.5 Если вы не согласны с штрафом(ами) и/или компенсацией(ями), вы всегда можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные в заголовке Общих условий, на Веб-сайте и/или в Приложении.
4.6 Мы имеем право по своему усмотрению установить для вас кредитный лимит для использования Услуг и изменять его в любое время по своему усмотрению, уведомляя вас об этих изменениях через Приложение и/или Веб-сайт.
4.7 После предоставления каждой Услуги мы выдадим вам квитанцию за аренду, подлежащую оплате или оплаченную за Услугу, которая будет доступна вам через Приложение и/или Веб-сайт.
5.1 Устройства могут быть оснащены электронным аппаратным устройством, которое защищает Устройство и может передавать нам информацию о местоположении Устройства.
5.2 Заключение Договора аренды и бронирование устройства
5.2.1 Договор аренды считается заключенным в момент подтверждения вами бронирования Устройства в Приложении.
5.2.2 Бронируя Устройство, вы подтверждаете, что осведомлены о том, что, подтверждая бронирование, вы теряете свое законное право на отказ от заключенного Договора аренды. Ваше право на отказ сохраняется, если мы не выполнили все наши обязательства, подлежащие исполнению на момент запроса на отказ, особенно если вы не можете начать использовать Устройство по причинам, зависящим от нас.
5.2.3 Вы можете бесплатно забронировать Устройство на период, указанный в Приложении. Бесплатный период бронирования начинается, когда вы нажимаете кнопку "Забронировать" (или эквивалентную кнопку(и)) в Приложении. Если вы не начнете использовать Устройство или не отмените бронирование в течение бесплатного периода бронирования, время использования автоматически начнется в конце бесплатного периода бронирования.
5.2.4 Если вы не начали использовать Устройство в течение периода, указанного в Приложении, мы можем отменить бронирование, уведомив вас через Приложение и/или Веб-сайт.
5.3 Начало использования устройства
5.3.1 По прибытии к шкафчику для аренды устройства вы должны следовать инструкциям, отображаемым в Приложении, чтобы открыть шкафчик.
5.3.3 Если вы не уведомили нас о каких-либо дефектах или повреждениях, Устройство считается принятым вами в использование с момента открытия двери шкафчика для аренды.
5.4 Завершение использования устройства
5.4.1 Вы должны вернуть Устройство в состоянии не хуже, чем оно было получено, с учетом нормального износа.
5.4.2 Вы можете завершить использование Устройства в любое время, выполнив следующие действия:
(a) убедившись, что возвращаемое Устройство полностью укомплектовано и очищено после использования;
(b) вернув Устройство в шкафчик, указанный в Приложении; и
(c) выбрав команду "Завершить аренду" (или эквивалентную кнопку(и)) в Приложении.
5.4.3 Время использования заканчивается, и Устройство считается возвращенным после выполнения действий, указанных в пункте 5.4.2, и автоматической проверки блокировки шкафчика. Если время использования не заканчивается, вы должны немедленно уведомить нас через Приложение или используя контактные данные, указанные в Приложении, и оставаться у шкафчика до получения дальнейших инструкций от нашей службы поддержки клиентов.
5.5 Действия в случае аварий, повреждений, дефектов и ремонтов
5.5.1 Если Устройство выходит из строя, издает подозрительные звуки или больше не может безопасно эксплуатироваться, вы должны немедленно: (i) прекратить использование Устройства, (ii) принять все разумно необходимые меры для предотвращения дальнейшего повреждения Устройства, другого имущества и/или любого лица, (iii) уведомить нас через Приложение или используя контактные данные, указанные в Приложении, и (iv) следовать нашим дальнейшим инструкциям.
5.5.2 Вы также должны немедленно уведомить нас, если обнаружите кражу или потерю Устройства.
5.5.3 После консультации с нами вы должны принять необходимые меры для сохранения доказательств и уменьшения ущерба.
5.5.4 Мы имеем право в одностороннем порядке прекратить время использования.
5.6 Прекращение Договора аренды
5.6.1 Договор аренды заканчивается, когда вы (i) вернули Устройство или уведомили нас о краже или потере Устройства и (ii) выполнили все свои финансовые обязательства по Договору аренды.
6. Ваши обязательства и ответственность
6.1 Вы должны:
(a) обращаться с Устройством и использовать его по назначению, регулярно и добросовестно, следовать руководству пользователя производителя и использовать его безопасно и аккуратно, в экологически чистом режиме;
(b) добросовестно защищать Устройство от кражи;
(d) проверять наличие явных дефектов перед использованием Устройства;
(e) содержать Устройство в чистоте и порядке;
(f) соблюдать все применимые законы и правила при использовании Устройства; и
(g) немедленно сообщать нам точное местоположение Устройства по нашему запросу и позволять нам осматривать Устройство по нашему запросу.
6.2 Вы не должны:
(a) позволять третьим лицам использовать ваш Аккаунт;
(b) позволять третьим лицам использовать Устройство или передавать Устройство третьим лицам;
(c) использовать Устройство для правонарушений, преступлений или других действий, запрещенных законом;
(d) чрезмерно загрязнять Устройство;
(e) ремонтировать или модифицировать Устройство самостоятельно или позволять третьим лицам делать это;
(f) скрывать повреждения Устройства, возникшие в процессе использования, или уклоняться от ответственности за ущерб;
(g) намеренно нарушать или вмешиваться в нормальную работу арендных шкафчиков, Приложения, Веб-сайта, аппаратных устройств, установленных для обеспечения безопасности Устройств, или любых других наших ИТ-систем, или пытаться получить несанкционированный доступ к ним; и
(h) передавать свои права или обязательства по Договору без нашего предварительного письменного согласия.
6.3 Вы несете ответственность за:
(a) все повреждения Устройства, себя, нас или третьих лиц, причиненные вами или третьим лицом, использующим Устройство, пока оно находится в вашем распоряжении или в распоряжении третьего лица, которому вы передали Устройство в нарушение Договора;
(b) оплату всех Плат, штрафов и компенсаций, предусмотренных Договором.
6.4 Если вы повредите Устройство, ваша ответственность ограничивается покупной стоимостью Устройства. Это ограничение ответственности применяется только в том случае, если (i) Устройство использовалось в соответствии с настоящим Договором, (ii) повреждение Устройства было вызвано вашей случайной небрежностью, (iii) повреждение было немедленно сообщено в соответствии с пунктом 6.1(c), и (iv) вы сотрудничаете с нами для разрешения ситуации. Ограничение ответственности не применяется, если вы нарушили Договор и/или повреждение было вызвано вашим умышленным действием или грубой небрежностью.
6.5 Вы не несете ответственности за ущерб, причиненный нами и/или третьей стороной, за исключением случаев, когда вы несете ответственность за действия третьей стороны в соответствии с Соглашением.
6.6 Вы не несете ответственности за дефекты, возникшие в результате предыдущего использования, эксплуатации или нормального износа Устройства, при условии, что вы уведомите нас о выявлении таких дефектов в соответствии с пунктом 5.3.2 и следуете нашим инструкциям.
6.7 В случае любого нарушения Соглашения, включая неуплату в установленный срок, мы имеем право приостановить или прекратить предоставление Услуг вам и/или временно или постоянно заблокировать ваш доступ к Приложению и Аккаунту. Мы уведомим вас об этом по электронной почте или через Приложение.
7. Наши обязательства и ответственность
7.1 Мы обеспечиваем, что Устройство находится в хорошем состоянии и пригодно для использования и эксплуатации. Дефекты или неисправности, не влияющие на безопасность или производительность, а также дефекты, не вызванные ненадлежащим обслуживанием Устройства, не считаются дефектами.
7.2 В любом случае наша общая ответственность по всем претензиям, возникающим из Соглашения, включая неконтрактные убытки или претензии на других основаниях, не превышает покупную стоимость Устройства или сумму, уплаченную нам за Услуги в течение периода, в который произошел инцидент, авария или событие, вызвавшее претензию(и), в зависимости от того, какая сумма меньше. Однако мы не ограничиваем ваше право требовать компенсации за ущерб или использовать другие правовые средства, если наши Услуги не соответствуют Соглашению.
7.3 В той мере, в какой это разрешено применимым законодательством, мы не несем ответственности за любые косвенные убытки, которые могут быть понесены вами или третьими лицами в связи с использованием вами Услуг или невозможностью использования Услуг, включая упущенную выгоду вами или третьими лицами.
7.4 Мы не несем ответственности за любые предметы, возвращенные вместе с Устройством, независимо от того, принадлежат ли они вам или третьей стороне. Если это разумно возможно, мы вернем любые посторонние предметы, найденные в арендном шкафчике или транспортном ящике, вам. Невозвращенные предметы будут уничтожены или переданы на благотворительность.
8.1 Прекращение Клиентского соглашения
8.1.1 Любая из сторон может прекратить Клиентское соглашение в любое время, когда между нами и вами нет действующих Договоров аренды или непогашенных требований (включая требования по оплате, штрафам или компенсациям).
8.1.2 Вы можете прекратить Клиентское соглашение, закрыв свой Аккаунт в Приложении и прекратив использование Приложения или уведомив нас в форме, позволяющей письменное воспроизведение.
8.1.3 Мы можем прекратить Клиентское соглашение, уведомив вас через Приложение и/или используя контактные данные, которые вы нам предоставили.
8.1.4 Отказ от Клиентского соглашения невозможен, но любая из сторон может прекратить Клиентское соглашение в любое время.
8.2 Прекращение Договора аренды
8.2.1 Мы можем прекратить Договор аренды и потребовать немедленного возврата Устройства, если нам станет известно, что ваш Способ оплаты стал недействительным, или если у нас есть разумные подозрения, что вы нарушили Соглашение.
8.2.2 Мы уведомим вас о прекращении Договора аренды через Приложение и/или используя контактные данные, которые вы нам предоставили.
8.2.3 В случае прекращения Договора аренды расчет Платы заканчивается, когда Устройство возвращено или когда вы уведомляете нас о краже или потере Устройства.
8.3 Отказ от Договора аренды
8.3.1 Вы можете отказаться от Договора аренды без указания причин в течение бесплатного периода бронирования. После бесплатного периода бронирования вы можете отказаться от Договора аренды только в случае, если вы не можете начать использовать забронированное Устройство по причинам, зависящим от нас.
8.3.2 Вы можете уведомить нас об отказе от Договора аренды через Приложение или уведомив нас в форме, позволяющей письменное воспроизведение.
9.1 Мы можем изменить Общие условия в любое время, уведомив вас через Приложение и/или Веб-сайт и/или используя контактные данные, которые вы нам предоставили.
9.2 Изменения в Общих условиях не влияют на Договоры аренды, действующие на момент вступления изменений в силу.
10. Применимое право и разрешение споров
10.1 Соглашение регулируется законодательством Республики Эстония.
10.2 Споры, возникающие из Соглашения, которые не могут быть разрешены путем переговоров, будут разрешаться в судах Республики Эстония. Если вы являетесь потребителем и ваше место жительства находится в Европейском Союзе, вы также можете подать жалобу в орган по разрешению потребительских споров вашей страны проживания (в Эстонии https://komisjon.ee) или через платформу онлайн-разрешения споров Европейской Комиссии по адресу https://ec.europa.eu/odr.